2月22日,九龙江集团举办《公务接待和讲解技巧》培训,邀请国家金牌导游、全国旅游系统劳动模范、福建省劳模黄玉麟老师到场授课。集团各部门、成员企业员工60余人参加培训。
黄老师从公务接待的政治性、纪律要求等方面展开,辅以讲解中寻找亮点和切入点、运用语言魅力、营造画面感、制造悬念、注重细节等知识技巧。用厚实的学识和丰富的经验,通过生动的接待案例和通俗易懂的语言,为参训员工上了一堂生动的课程培训。(集团综合部)